La nouvelle génération de systèmes pour centres d'appels

Les opérateurs évoluant sur le marché du Business-to-Business font face à une demande croissante de déploiement de services clients ou de hotlines simples et économiques à destination des PME. Leur capacité à répondre à cette demande de services, ajoutée à l’offre de numéros de téléphone premium, peut être un moyen idéal pour conserver la rentabilité de leur activité. Grâce à une connectivité en SIP, à sa flexibilité d’utilisation et à ses interfaces idéalement adaptées aux activités opérationnelles, le routage intelligent StreamWIDE est destiné à remplacer les anciens systèmes ACD dont la technologie et les business models ne correspondent plus aux attentes du marché.

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Interactive Routing
Bénéfices de la solution
Rationalisez les coûts en remplaçant les systèmes IN de routage de numéros 0800
Bénéficiez d’une solution idéale s’adressent aux services clients de taille moyenne et aux centres d’appel virtuels
Gestion centralisée du routage de numéros en 0800 sur les réseaux NGN et IMS