Exigeant et toujours en évolution, le marché business est également synonyme d’ARPU plus élevés et de clients traditionnellement plus fidèles, autant de composantes que les opérateurs savent valoriser à leur juste prix.

Les acteurs de ce marché seront particulièrement attentifs à certaines tendances de fond :

  • Le pouvoir de séduction des solutions « gratuites ». Les fournisseurs de solutions “gratuites”, souvent articulées autour du web et/ou de logiciel sont en train de redistribuer les cartes de l’industrie de par leurs offres dans les domaines de la collaboration et/ou des communications unifiées.
  • Une attente forte du marché pour plus de convergence. Les utilisateurs business sont moteurs dans la recherche de services de télécommunication convergents. Les services doivent aujourd’hui être fournis sur n’importe quel équipement, n’importe quel réseau, à toute heure, et avec la garantie de ne perdre aucun appel.
  • La migration vers l’IP. La migration progressive des réseaux et des équipements de télécommunications d’entreprise vers l’IP est un mouvement qui génère des opportunités de création de services mais multiplie également les attentes en termes de réduction des coûts et de qualité de service.
     

La proposition de valeur

  • Une large gamme de solutions pour les clients business: communications unifiées, customer care, campagnes marketing.
  • Des interfaces utilisateurs efficaces et “user-friendly” adaptées aux exigences du public business
  • Des solutions de convergence fixe-mobile
  • Adaptabilité parfaite aux réseaux IP de par les interfaces nativement SIP
  • Technologie compatible avec un déploiement en mode « Cloud »
  • Des niveaux de SLA jusqu’à 99.999%
     

Solutions principales